退货条款：
只要产品完好无损，您可以在收到产品之日起最多 14 天内退货。完好无损，包括其原始包装。
退货费用将由客户承担。
将包裹发送至以下地址：
河花，S.L.
阿夫达。 巴达霍斯，122
06200 阿尔门德拉莱霍
巴达霍斯
我如何要求退货？
由于退货类型不同，您最好通过电子邮件联系我们，电子邮件地址为 ventas@plantasartificialesdecoracion.com，我们将帮助您完成整个流程。
我如何以及何时收到退款？
一旦我们收到您想要退货的产品，我们将按照您用于支付订单的相同付款方式进行退款，并向您发送一封确认电子邮件。
退款通常会在我们收到产品后 3 至 5 个工作日内处理。但是，根据您的银行，处理时间可能会更长。
我的订单中的部分产品可以退货吗？
不幸的是没有。出于物流原因，我们不接受订单的部分退货。
退回有错误的产品的步骤：
步骤 1. 联系售后团队：
给我们发送电子邮件至orders@plantasartificialesdecoracion.com，告诉我们发生了什么。我们总是需要您向我们发送照片来验证错误，但如果您能告诉我们，那就太好了。
订单号。
对您发现的缺陷的解释。
步骤 2. 准备包裹以供取件：
我们负责拾取有缺陷的产品并承担运输费用。我们需要将包裹包装好并密封在原包装中。
第 3 步：我们处理您的退货和积分：
一旦我们收到产品并确认存在缺陷，我们将根据每个案例的评估，更换有缺陷的产品（只要该产品有库存）或为有缺陷的产品付款。我们将随时与您保持联系。
与往常一样，如果您对这些步骤仍有疑问，在人造植物装饰，我们将很乐意为您提供帮助！